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Domande Frequenti
Come funziona la garanzia?
Tutti gli apparecchi DYLISS hanno 3 anni di garanzia contro i difetti di fabbricazione. Scrivi a contacto@dyliss.com con il numero d'ordine e pensiamo a tutto noi.
Posso restituirlo se non mi piace?
Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per restituirlo, purché l'articolo sia in buone condizioni e nella confezione originale.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La spedizione standard richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Con la spedizione espressa sono 4-7 giorni lavorativi. Ricevi il codice di tracciamento via email appena l'ordine parte.
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione standard è gratuita su tutti gli ordini (5-10 giorni lavorativi). La spedizione espressa costa 4,90 € ed è gratuita a partire da 99,90 €.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta (Visa, Mastercard, Maestro e American Express), Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Con Klarna puoi dividere il pagamento in 3 rate senza interessi.
Come seguo il mio ordine?
Appena l'ordine lascia il magazzino ricevi un'email con il codice di tracciamento. Basta cliccare sul link per vedere dov'è in qualsiasi momento.
Funziona su capelli colorati o trattati?
Sì. Poiché lavorano a temperatura controllata e con ioni negativi, puoi usarli su capelli colorati, con mèches o stirati. Se i capelli sono molto fragili, parti dalla temperatura più bassa.
Che voltaggio ha? Va bene con le prese di qui?
Sì. Gli apparecchi sono bitensione o 220V e arrivano con spina europea, pronti da collegare. Il voltaggio esatto di ogni modello è nella descrizione del prodotto.
Spedite nelle isole?
Sì. I tempi sono più lunghi che sulla penisola e il costo di spedizione viene calcolato per il tuo indirizzo al checkout. Se hai dubbi prima di acquistare, scrivi a contacto@dyliss.com
E se il prodotto arriva difettoso?
Scrivi a contacto@dyliss.com con il numero d'ordine e una foto o un video del problema. Ci occupiamo noi della sostituzione o del rimborso, senza costi per te.


